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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen - Ihre Buchung

Bereits gebucht? Hier finden Sie häufige Fragen zu bereits bestehenden BuchungenZurück zu Übersicht

Wann erhalte ich meine Bestätigung/Rechnung

Nach Ihre Buchung auf www.poot.com erhalten Sie zunächst eine zusammenfassende Bestätigung seitens unseres Buchungssystems. Dir originale Buchungsbestätigung und Rechnung erhalten Sie nachträglich durch uns oder direkt von Ihrem gebuchten Reiseveranstalter. Manche Anbieter verschicken diese noch am selben Tag, manche erst am ersten Werktag danach oder später.

Ein Mitarbeiter unseres Reisebüros wird Sie nach Ihre Buchung kontaktieren um den weiteren Ablauf, die Zahlungsarten und weitere Fragen mit Ihnen zu besprechen.

Kann ich auch eine Reiseversicherung bei Ihnen abschließen?

Wir bieten Ihnen bereits während der Buchung verschiedene Arten von Reiseversicherungen an. Sie können zwischen einer reinen Reiserücktrittskostenversicherung oder einem Rundum-Sorglos-Schutz inkl. Reisekranken- und Gepäckversicherung wählen. Wenn Sie noch unschlüssig sind, können Sie die Versicherung auch noch später nachbuchen. Bei Buchungen mehr als 30 Tage im voraus innerhalb von 14 Tagen, bei kurzfristigeren Buchungen innerhalb von 3 Tagen. Lassen Sie sich von uns zu Ihrem passenden Reiseschutz beraten oder schließen Sie die Versicherung hier online ab.

Wie kann ich meine Reise umbuchen oder stornieren?

Wenn Sie eine Reise umbuchen oder stornieren müssen, entstehen grundsätzlich zusätzliche Kosten. Daher empfehlen wir immer den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

Die genaue Höhe entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Reiseveranstalters. Die Kosten sind vom Zeitpunkt der Stornierung und vom gebuchten Produkt abhängig, daher können wir hier keine allgemein gültige Auskunft geben. Unser Mitarbeiter geben Ihnen gerne Auskunft. >Kontakt

Der Auftrag zu einer Umbuchung oder Stornierung muss immer schriftlich erfolgen.

Kann ich über Sie auch einen Parkplatz am Flughafen reservieren?

Bei uns können Sie bequem einen Parkplatz online reservieren. Gemeinsam mit unserem Partner Holiday Extras bieten wir zahlreiche Parkmöglichkeiten an fast allen Abflughäfen an. Wir empfehlen grundsätzlich "Airparks" , als jahrelang zuverlässiger Partner, der auch keine Schlüsselabgabe verlangt.